سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بنا للدعم. تشمل:

•معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة ورقم الهاتف ومعلومات الفوترة.

•بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك الميزات المستخدمة والرسائل المرسلة ومقاييس المحادثات.

•معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز.

•ملفات تعريف الارتباط والتتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل أنماط الاستخدام.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

•تقديم وصيانة وتحسين خدماتنا

•معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة

•إرسال إشعارات تقنية وتحديثات وتنبيهات أمنية ورسائل دعم

•الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء

•مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة

•كشف والتحقيق ومنع المعاملات الاحتيالية وسوء الاستخدام

•تخصيص وتحسين تجربتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات في الظروف التالية:

•مزودو الخدمات: مع بائعين من أطراف ثالثة يؤدون خدمات نيابة عنا (الاستضافة والتحليلات ومعالجة المدفوعات).

•المتطلبات القانونية: عند مطلوب بموجب القانون أو اللائحة أو الإجراء القانوني.

•نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

•بموافقتك: عندما تمنحنا إذناً صريحاً لمشاركة بياناتك.

ننفذ تدابير أمنية بمعايير الصناعة لحماية بياناتك:

•تشفير شامل لجميع البيانات أثناء النقل (TLS 1.3)

•تشفير AES-256 للبيانات المخزنة

•بنية تحتية متوافقة مع SOC 2 Type II

•اختبارات اختراق منتظمة ومراجعات أمنية

•عناصر تحكم الوصول القائمة على الأدوار وتسجيل التدقيق

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا على privacy@closini.com. سنحذف بياناتك خلال 30 يوماً من الطلب الموثّق، ما لم نكن ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها.

حسب موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية:

•الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

•التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

•الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.

•قابلية النقل: طلب نسخة قابلة للقراءة آلياً من بياناتك.

•الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

•التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@closini.com.

قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في بلدان غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية، لحماية بياناتك أثناء النقل الدولي.

خدماتنا ليست موجهة للأفراد تحت سن 16. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمداً. إذا علمت أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

•البريد الإلكتروني: privacy@closini.com

•العنوان: Closini Inc., 548 Market Street, Suite 36879, San Francisco, CA 94104