المنتج/جهات الاتصال وCRM

سياق العميل الكامل،
في كل محادثة.

ملفات جهات اتصال موحّدة مع تتبع دورة الحياة والحقول المخصصة والوسوم والشرائح وسجل نشاط كامل — حتى يمتلك فريقك دائماً الصورة الكاملة.

🔒app.closini.com/contacts/sarah-chen
Search activity...
Filter

Inbound message via WhatsApp

2 min ago

"Hi, I'd like to schedule a demo of the Enterprise plan. We have 120 agents and need multi-workspace support."

WhatsApp10:34 AM

Stage changed to Qualified Lead

1 hr ago

New LeadQualified Lead

Tag "Enterprise" added

1 hr ago

Internal note by Alex K.

3 hr ago

Outbound message via Email

1 day ago

الإمكانيات

اعرف كل عميل كأفضل عميل لديك

ملفات جهات اتصال غنية تمنح فريقك سياقاً فورياً — حتى يكون كل رد شخصياً وكل تحويل سلساً.

ملفات جهات اتصال موحّدة

كل تفاعل وقناة ونقطة بيانات مدمجة في عرض واحد. شاهد الصورة الكاملة — المحادثات والصفقات والسجل — دون تبديل التبويبات.

مراحل دورة الحياة

تتبّع جهات الاتصال من مشترك إلى عميل مع مراحل دورة حياة قابلة للتخصيص. اعرف بالضبط أين يقف كل عميل محتمل في مسارك.

الحقول المخصصة

وسّع ملفات جهات الاتصال بحقول تتوافق مع عملك. نص ورقم وتاريخ وقائمة منسدلة — التقط البيانات التي تهمك.

الوسوم والشرائح

نظّم جهات الاتصال بوسوم ملونة وابنِ شرائح ديناميكية بناءً على أي مزيج من الحقول أو السلوك أو نشاط القناة.

الاستيراد والتصدير

استورد جهات الاتصال بالجملة من CSV، حدد الحقول المخصصة أثناء الاستيراد، وصدّر القوائم المفلترة في أي وقت. انتقل من أي منصة في دقائق.

سجل النشاط

شاهد كل رسالة وملاحظة وتغيير مرحلة وتحديث وسم وتعيين — زمنياً. مسار تدقيق كامل لكل تفاعل مع جهة اتصال.

كل شيء مترابط. لا شيء معزول.

نموذج بيانات جهات الاتصال هو العمود الفقري لـ Closini. كل محادثة وقناة ووسم وحقل مخصص يرتبط بمصدر حقيقة واحد.

Contact

Name, email, phone, company, lifecycle stage, owner

Profile data
Custom fields
Lifecycle stage

Conversations

Messages, assignments, status, SLA, closing notes

Message history
Team assignments
AI suggestions

Channels

WhatsApp, Messenger, Instagram, Email, Live Chat

Channel identity
Delivery status
Platform data

Tags & Segments

Color-coded tags, dynamic segments, filter rules

Tag groups
Segment rules
Auto-tagging
Contact has many Conversations
Conversations belong to Channels
Contacts are organized by Tags & Segments

360°

عرض العميل

+50

حقل مخصص لكل جهة اتصال

10 أضعاف

بحث أسرع عن جهات الاتصال

100%

سجل التفاعلات

توقف عن التخمين. ابدأ بمعرفة عملائك.

امنح فريقك ذكاء جهات الاتصال الذي يحتاجه لإغلاق أسرع ودعم أفضل وعدم فقدان السياق أبداً.