دع AI يتعامل مع 80% من التذاكر المتكررة.
درّب وكلاء AI على قاعدة معرفتك ودعهم يحلون تذاكر الدعم فوراً — عبر كل قناة، بأي لغة، على مدار الساعة.
قبل وبعد Closini AI
- الوكلاء يجيبون يدوياً على نفس الـ 20 سؤالاً طوال اليوم
- العملاء ينتظرون ساعات للاستجابة الأولى
- تغطية الليل وعطلة نهاية الأسبوع تتطلب نوبات إضافية
- الدعم متعدد اللغات يعني التوظيف في كل سوق
- التذاكر تتراكم أسرع مما يمكن لفريقك حلها
- AI يحل التذاكر المتكررة فوراً وبدقة
- العملاء يحصلون على إجابات في أقل من 3 ثوانٍ، في أي وقت
- تغطية على مدار الساعة بدون أي موظفين إضافيين
- أكثر من 50 لغة تُعالج تلقائياً بـ AI
- الفريق يركز على المشكلات المعقدة التي تحتاج بشراً فعلاً
كل ما يمكن لوكيل AI فعله
AI مدرّب على المعرفة
ارفع المستندات وملفات PDF والروابط والأسئلة الشائعة. AI يتعلم منتجك من الداخل والخارج ويجيب العملاء بردود دقيقة ومتسقة مع العلامة التجارية.
تصنيف تلقائي
كل تذكرة واردة تُصنّف تلقائياً حسب النية والإلحاح والموضوع — فريقك يرى ما يهم أولاً دون تحريك إصبع.
تحويل ذكي
عندما يصل AI إلى حد ثقته، يحوّل المحادثة إلى الوكيل البشري المناسب بسياق كامل — بدون تحويلات باردة.
AI متعدد اللغات
رد بأكثر من 50 لغة تلقائياً. العملاء يكتبون بلغتهم، وAI يرد بالمثل — بدون طبقة ترجمة.
دعم متواصل على مدار الساعة
لا تفوّت سؤالاً أبداً. وكلاء AI يتعاملون مع الاستفسارات على مدار الساعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، بأوقات استجابة فورية.
تعلم مستمر
كل تذكرة محلولة تجعل AI أذكى. راجع إجابات AI وأشر إلى التصحيحات وشاهد الدقة تتحسن مع الوقت.
مباشر في ثلاث خطوات
درّب
ارفع قاعدة معرفتك — مستندات المساعدة وملفات PDF وروابط المواقع والتذاكر السابقة. AI يفهرس كل شيء في دقائق.
انشر
فعّل وكيل AI على أي قناة — WhatsApp وMessenger وInstagram والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. نقرة واحدة، كل قناة.
حسّن
راقب دقة AI وراجع المحادثات المُعلّمة وضبط الردود. AI يتحسن مع كل تفاعل.
الأرقام تتحدث عن نفسها
توقف عن الغرق في التذاكر.
انشر وكيل AI اليوم ودع فريقك يركز على المحادثات التي تحتاج بشراً فعلاً.