NouveauLes agents AI resolvent desormais 80 % des tickets de support automatiquement

Une seule boite de reception pour toutes vos conversations clients

Unifiez WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail et chat en direct. Automatisez avec des agents AI. Concluez vos ventes plus vite grace au CRM et a l'automatisation des workflows integres.

🔒app.closini.com
ConversationsAppels
Tous, Plus recentsSans reponse
KF
Kara Finley
Hier

Bonjour Kara ! Comment puis-je vous aider ?

Prospect chaud
LC
Lee Chen
2h

Merci beaucoup !

Nouveau prospect
SM
Shanny M.
3h

Je vois. Je pense que cela convient.

Nouveau prospect
MA
Mohamed A.
5h

Pouvons-nous planifier une demo ?

Paiement
EB
Emma Brown
1j

La nouvelle fonctionnalite est geniale !

Client
KF
Kara Finley
Fermer
Jun 18, 2025
Sure, its kara@abcd.com. I'm from ABCD company.
Great! I've updated your info. Let me find an available slot in 30 minutes. Would you be available?
Updated to🔥 Hot Lead
Yes perfect. See you then! 👋
Confirmed ✓ Calendar invite sent. Talk soon!
Saisissez un message...
Agents AI3 actifs

5 685

Conversations totales

87,4 %

Taux de resolution

1,2s

Reponse moy.

51 %

Resolution AI

🤖
Aria — Support
Actif
1 847
💼
Nova — Ventes
Actif
623
👋
Echo — Receptionniste
Actif
3 214
🛡️
Sentinel — Conformite
En pause
0
Nouveau message
?
Verifier l'intention
AI
Reponse AI
Mettre a jour l'etape
Attendre 24h
💬
Relance

Conversations

4,892+12%

Avg Response

1m 47s-23%

Resolution

87.4%+4%

CSAT

4.6/5+0.3
Weekly Volume
M
T
W
T
F
S
S
Top Performers
1
SW
Sarah W.312
2
AK
Ahmed K.287
3
AA
AI Aria2,508
Nous sommes passes de 5 outils deconnectes a une seule plateforme. Les temps de reponse ont baisse de 60 % et notre CSAT a explose.

Margaret Shen

Directrice des operations - Motiv

PRODUIT
01

Connectez tous vos canaux

WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, e-mail, SMS, chat en direct — le tout dans une seule boite de reception. Fini les changements d'onglets. Fini les messages manques. Chaque conversation, chaque canal, une seule plateforme.

Explorer les canaux →
WhatsApp
Instagram
Email
Messenger
Telegram
SMS
R
S
ShannyOct 6

↩ I see. I think we can accommodate...

New Lead
M
MohamedSep 30

↩ Yes sure!

New Lead
L
LisaSep 26

↩ Can you arrange that for me?

New Lead
A
AhmedSep 24

↩ When will my order arrive?

Hot Lead
02

Automatisez vos workflows

Routez les prospects, envoyez des relances, assignez les conversations et faites avancer vos contacts dans votre pipeline — le tout en pilote automatique avec un constructeur visuel glisser-deposer. Aucun code requis.

Explorer les workflows →
Trigger
New message received
WhatsApp

Fires on any inbound message from a contact

Triggered
Switch
Condition

Route to sales or support based on intent

Completed
Sales
Support
Assign & notify

Assign to Sales team, send welcome template

Completed
03

Deployez des agents AI

Formez des agents AI sur votre base de connaissances — docs, PDF, URL, FAQ — et laissez-les gerer le support 24h/24 et 7j/7. Ils repondent aux questions, qualifient les prospects, mettent a jour les champs CRM et transferent aux humains quand c'est necessaire.

Explorer les agents AI →
New lead found
Qualify lead
AI

Does the contact match our ICP?

Yes, they are a B2B SaaS company
Check deal potential
AI

What is their team size and use case?

25-person team, looking for omnichannel support
Route to agent
AI

Handoff to human with full context

04

Mesurez ce qui compte

Suivez les temps de reponse, les taux de resolution, les performances des agents et la sante du pipeline en temps reel. Exportez des rapports, creez des tableaux de bord et detectez les goulots d'etranglement avant qu'ils ne vous coutent des ventes.

Explorer les rapports →
7D30D3M6MAll
Starter
Growth
Enterprise
2.8K2.1K1.4K0.7K
Jul
Aug
Sep

Growth plan

Conversations2,420
Avg. response1m 48s

Commencez votre essai gratuit de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.

[02] CRM OMNICANAL

Chaque contact. Chaque canal. Contexte complet.

Votre modele de donnees s'adapte a votre activite. Contacts, conversations, etapes du cycle de vie, tags — tout est connecte et fluide.

Un contact arrive → entame une conversation → progresse dans votre pipeline

ContactStandard
Nom complet
E-mail
Telephone
ID du canal
8 Plus d'attributs
commence
ConversationStandard
Canal
Statut
Messages
5 Plus d'attributs
passe a
Etape du cycle de vieStandard
Nom de l'etape
Couleur
Ordre
3 Plus d'attributs
[03] CONTEXTE EN TEMPS REEL

Connaissez votre client avant meme qu'il ne parle.

Chaque message, chaque changement de cycle de vie, chaque mise a jour de transaction — suivis en temps reel. Votre equipe dispose toujours du contexte complet pour conclure plus vite et mieux accompagner.

Voir en action
💬Message WhatsApp
📩E-mail recu
🔄Etape modifiee
🤖L'agent AI a repondu
S

Sarah Chen

VP des ventes

ChannelWhatsApp
Emailsarah@basepoint.io
LifecycleProspect chaud
Assigned toEquipe Ventes
Last messageIl y a 2 heures

Chronologie d'activite

Message WhatsApp recuIl y a 2 heures

Bonjour, pouvez-vous m'envoyer les tarifs du plan Growth ?

L'agent AI a reponduHier

Details tarifaires envoyes et demo planifiee

Cycle de vie modifieIl y a 3 jours

Passe de Nouveau prospect a Prospect chaud

Diffusion recueIl y a 1 semaine

Campagne de lancement produit Q4 — ouverte et cliquee

Concu pour les equipes qui avancent vite et ne cessent de grandir.

De 100 conversations par mois a 100 000 — Closini evolue avec votre entreprise. Infrastructure de niveau entreprise, mise en place ultra-rapide.

50M+

Messages traites

132+

Pays

7 000+

Entreprises

99,9 %

Disponibilite

Les donnees de vos clients sont sacrees.

Chiffrement de bout en bout, infrastructure SOC 2 et conformite totale aux normes mondiales de protection des donnees. Les clients entreprise beneficient du SSO, des journaux d'audit et de politiques de retention personnalisees.

Contacter les ventes
GDPRConforme
CCPAConforme
ISO
ISO27001
BRAVADO

Avant Closini, notre equipe commerciale jonglait entre WhatsApp, e-mail et Instagram separement. Maintenant tout converge dans une seule boite de reception. Nous avons conclu 3x plus de ventes au T3.

Sahil Mansuri,PDG et co-fondateur
Les fonctionnalites preferees de Bravado
Workflows
Agent AI
Enrichissement

Arretez de perdre des clients entre les canaux.