Vendez et accompagnez via les DM Instagram.
Transformez chaque reponse de story, commentaire et message direct en une conversation que votre equipe peut gerer, automatiser et conclure — le tout depuis une seule boite de reception.
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Sara M.
via Instagram DM
Everything you need for Instagram DMs
Capture, automate, and manage every Instagram conversation from your unified inbox.
Capture des reponses aux stories
Capturez automatiquement chaque reponse de story dans votre boite de reception partagee. Ne manquez jamais un prospect chaud qui a reagi a votre contenu.
Declencheurs commentaire-vers-DM
Quand quelqu'un commente un mot-cle sur votre publication, envoyez-lui instantanement un DM avec des infos produit, un code promo ou un lien de reservation.
Automatisation des DM
Construisez des sequences de DM multi-etapes qui qualifient les prospects, repondent aux FAQ et routent les conversations vers le bon agent — en pilote automatique.
Partage de medias enrichis
Envoyez et recevez des images, videos, notes vocales et carrousels directement dans le fil de conversation. Support complet des medias, sans contournement.
Catalogues produits
Partagez des fiches produits et des liens de catalogue dans les DM pour que les clients puissent parcourir, poser des questions et acheter — le tout sans quitter Instagram.
Reponses rapides et amorces de conversation
Configurez des boutons de reponse rapide predefinis et des amorces de conversation pour que les clients sachent toujours comment demarrer un echange.
Built for how you use Instagram
Whether you sell products, manage creators, or run support — Closini fits your workflow.
Transformez les demandes produit en commandes
Quand un abonne envoie un DM 'prix ?' ou commente une publication produit, Closini repond automatiquement avec les details produit, liens et codes promo. Votre equipe reprend la conversation pour conclure la vente.
- Reponse automatique aux commentaires produit par DM
- Partage de fiches catalogue dans les conversations
- Suivi des revenus des prospects issus d'Instagram
Gerez les partenariats createurs a grande echelle
Coordonnez les campagnes, envoyez des briefs et suivez les livrables — le tout dans les DM Instagram geres via Closini. Fini les fils perdus ou les echeances manquees.
- Fils de DM centralises pour chaque createur
- Assignation des conversations aux responsables de partenariats
- Tagging et segmentation des contacts influenceurs
Resolvez les tickets de support la ou se trouvent les clients
Les clients vous ecrivent sur Instagram en attendant des reponses rapides. Closini route les DM vers votre equipe de support, suggere des reponses par AI et suit les temps de resolution.
- Auto-assignation des DM aux agents disponibles
- Reponses suggerees par AI depuis votre base de connaissances
- Suivi des SLA et enquetes CSAT par DM
Connect Instagram in 3 steps
No engineering required. Connect your account, configure your rules, and start replying.
Connectez votre compte Instagram Business
Liez votre compte Instagram Business ou Createur via notre integration Meta securisee. Cela prend moins de 60 secondes.
Configurez l'automatisation de vos DM
Configurez les messages de bienvenue, reponses rapides, declencheurs de commentaires et regles de routage avec notre constructeur visuel.
Commencez a repondre depuis votre boite de reception partagee
Chaque DM Instagram apparait dans votre boite de reception unifiee aux cotes de WhatsApp, Messenger, e-mail et plus encore. Un seul endroit pour tout.
Results that speak for themselves
Teams using Closini for Instagram DMs see measurable improvements from day one.
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