Politique de confidentialite

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous creez un compte, utilisez nos services, effectuez un achat ou nous contactez pour obtenir de l'aide. Cela comprend :

•Informations de compte: Nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, numero de telephone et informations de facturation.

•Donnees d'utilisation: Comment vous interagissez avec notre plateforme, y compris les fonctionnalites utilisees, les messages envoyes et les metriques de conversation.

•Informations sur l'appareil: Adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation et identifiants d'appareil.

•Cookies et suivi: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour ameliorer votre experience et analyser les habitudes d'utilisation.

Nous utilisons les informations collectees pour :

•Fournir, maintenir et ameliorer nos services

•Traiter les transactions et envoyer les informations associees

•Envoyer des avis techniques, mises a jour, alertes de securite et messages de support

•Repondre a vos commentaires, questions et demandes de service client

•Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activites

•Detecter, enqueter et prevenir les transactions frauduleuses et les abus

•Personnaliser et ameliorer votre experience

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations dans les circonstances suivantes :

•Prestataires de services: Avec des fournisseurs tiers qui fournissent des services en notre nom (hebergement, analyses, traitement des paiements).

•Obligations legales: Lorsque la loi, la reglementation ou une procedure judiciaire l'exige.

•Transferts d'entreprise: Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs.

•Avec votre consentement: Lorsque vous nous avez donne la permission explicite de partager vos donnees.

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite conformes aux normes de l'industrie pour proteger vos donnees :

•Chiffrement de bout en bout pour toutes les donnees en transit (TLS 1.3)

•Chiffrement AES-256 pour les donnees au repos

•Infrastructure conforme SOC 2 Type II

•Tests de penetration reguliers et audits de securite

•Controles d'acces bases sur les roles et journalisation des audits

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de vos donnees a tout moment en nous contactant a privacy@closini.com. Nous supprimerons vos donnees dans les 30 jours suivant une demande verifiee, sauf si nous sommes legalement tenus de les conserver.

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :

•Acces: Demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet.

•Correction: Demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.

•Suppression: Demander la suppression de vos donnees personnelles.

•Portabilite: Demander une copie lisible par machine de vos donnees.

•Opposition: Vous opposer au traitement de vos donnees a certaines fins.

•Limitation: Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous a privacy@closini.com.

Vos informations peuvent etre transferees et traitees dans des pays autres que le votre. Nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place, y compris les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvees par la Commission europeenne, pour proteger vos donnees lors des transferts internationaux.

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles aupres d'enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immediatement.

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre. Nous vous informerons de tout changement materiel en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant a jour la date de « Derniere mise a jour ». Nous vous encourageons a consulter cette politique periodiquement.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialite, veuillez nous contacter :

•E-mail: privacy@closini.com

•Adresse: Closini Inc., 548 Market Street, Suite 36879, San Francisco, CA 94104