Connectez chaque point de contact client.
7+ canaux de messagerie, unifies dans une seule boite de reception. WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, e-mail, SMS et chat en direct — vos clients choisissent le canal, votre equipe voit une seule conversation.
Chaque canal utilise par vos clients
Connectez chaque canal en quelques minutes. Tous les messages arrivent dans une boite de reception unique avec le contexte client complet.
WhatsApp Business
Connectez l'API WhatsApp Business pour envoyer et recevoir des messages a grande echelle. Support des medias enrichis, modeles, reponses rapides et boutons interactifs.
- Modeles de messages et diffusions
- Medias enrichis (images, video, documents)
- Boutons interactifs et messages de liste
- Accuses de lecture et statut de livraison
Meta Messenger
Gerez toutes les conversations de votre Page Facebook depuis votre boite de reception Closini. Reponses automatiques aux commentaires, campagnes publicitaires vers messagerie et qualification des prospects.
- Unification de la boite de reception de la Page
- Reponses automatiques aux commentaires
- Menu persistant et demarrage
- Flux publicitaire vers Messenger
Instagram DM
Repondez aux messages directs Instagram, aux mentions de story et aux fils de commentaires en un seul endroit. Ne manquez plus jamais une opportunite d'engagement.
- Gestion des messages directs
- Reponses aux mentions de story
- Automatisation commentaire-vers-DM
- Partage de medias et reponses rapides
Telegram
Connectez des bots Telegram et gerez les conversations de groupe ou privees. Support complet des claviers inline, commandes et partage de fichiers.
- Integration de l'API Bot
- Claviers inline et commandes
- Support des groupes de discussion
- Partage de fichiers et de localisation
E-mail / SMTP
Integrez votre e-mail existant dans Closini. Connectez via SMTP/IMAP ou utilisez nos adresses hebergees. Fil de discussion complet, signatures et modeles HTML.
- Connexion SMTP et IMAP
- Fil de discussion et signatures e-mail
- Constructeur de modeles HTML
- Support des pieces jointes
SMS
Envoyez et recevez des SMS via Twilio, MessageBird ou d'autres fournisseurs SMS. Ideal pour les mises a jour transactionnelles et les rappels de rendez-vous.
- Messagerie SMS bidirectionnelle
- Compatible avec tous les fournisseurs (Twilio, etc.)
- Accuses de reception
- Gestion de l'inscription / desinscription
Chat en direct
Integrez un widget de chat personnalisable sur votre site web. Capturez des prospects 24h/24, declenchez des messages proactifs et transferez a l'AI ou aux agents humains.
- Apparence du widget personnalisable
- Formulaires pre-chat et capture de prospects
- Declencheurs de messages proactifs
- Mode hors ligne et creation de tickets
Plus de canaux bientot
Line, Viber, Google Business Messages et plus encore sont dans notre feuille de route.
Connecte en trois etapes
Aucun developpeur requis. La plupart des canaux sont en ligne en moins de cinq minutes.
Authentification
Connectez-vous avec votre fournisseur de canal (Meta, Twilio, etc.) et autorisez Closini. Les flux bases sur OAuth signifient qu'aucun mot de passe n'est stocke.
Configuration
Choisissez quelles pages, numeros ou comptes connecter. Definissez les regles d'assignation par defaut, les horaires de travail et le comportement de reponse automatique.
Mise en ligne
Les messages commencent a affluer dans votre boite de reception unifiee instantanement. Votre equipe peut repondre, taguer, assigner et automatiser des le premier jour.
Connectez-vous aux outils que vous utilisez deja
Synchronisez les contacts, declenchez des workflows et poussez les donnees vers votre CRM, plateforme e-commerce ou outil d'automatisation.
Pret a unifier vos canaux ?
Commencez votre essai gratuit de 7 jours. Connectez votre premier canal en moins de cinq minutes. Aucune carte bancaire requise.