Chaque message. Chaque canal.
Une seule boite de reception.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, e-mail, SMS et chat en direct — le tout dans une seule boite de reception d'equipe. Ne manquez plus jamais un message client.
Sarah Chen
WhatsApp · VP of Sales at Basepoint
Hi, can you send me the pricing for the Growth plan?
10:32 AM
Of course! The Growth plan starts at $159/mo with 8 included seats, broadcasts, workflows, and AI Agent. Want me to set up a demo?
10:33 AM
Yes please! How about Thursday at 2pm?
10:35 AM
TOUS VOS CANAUX EN UN SEUL ENDROIT
Tout ce dont votre equipe a besoin pour repondre plus vite
Une boite de reception partagee concue pour la rapidite, le contexte et la collaboration — pour qu'aucun client n'attende et qu'aucune conversation ne passe entre les mailles du filet.
Boite de reception unifiee
Chaque message de chaque canal arrive au meme endroit. Fini les changements d'onglets, fini les conversations manquees.
Collaboration d'equipe
Assignez des conversations, laissez des notes internes, mentionnez vos collegues et voyez qui gere quoi en temps reel.
Reponses assistees par AI
Obtenez des suggestions de reponses par AI, traduisez automatiquement les messages et laissez l'AI resumer les longs fils de conversation.
Recherche et filtres intelligents
Trouvez n'importe quelle conversation instantanement. Filtrez par canal, agent assigne, statut, tags, etape du cycle de vie ou plage de dates.
Tags et champs personnalises
Organisez les conversations avec des tags et enrichissez les profils de contacts avec des champs personnalises — le tout depuis la boite de reception.
Suivi des SLA
Definissez des objectifs de temps de reponse et ne manquez plus jamais un delai. Des indicateurs visuels montrent quelles conversations necessitent une attention prioritaire.
De l'eparpillement a la fluidite en 3 etapes
Connectez vos canaux
Reliez WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, e-mail, SMS et chat en direct en quelques minutes. Aucun code requis.
Routez vers le bon agent
Assignez automatiquement les conversations selon le canal, la langue, le sujet ou l'equipe. Round-robin, equilibrage de charge ou manuel.
Resolvez plus vite avec le contexte
Consultez le profil complet du client, l'historique de conversation et les suggestions AI — le tout dans une seule vue. Concluez des ventes, resolvez les problemes.
< 30s
Premiere reponse moyenne
7
Canaux unifies
60 %
Resolution plus rapide
100 %
Visibilite des messages
Arretez de perdre des clients entre les canaux.
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