Automatisez l'integralite de votre
parcours client.
Un constructeur visuel glisser-deposer pour automatiser le routage, les relances, les assignations et les sequences multicanales. Aucun code requis, aucune limite de complexite.
Trigger: New Contact
When a contact is created via any channel
Wait: 2 minutes
Delay before sending welcome
Condition: Channel Type
WhatsApp vs. Other channels
Send WhatsApp
Welcome template
Send Email
Welcome email
Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser a grande echelle
Des briques puissantes qui s'assemblent. Aucune equipe d'ingenierie requise.
Constructeur visuel glisser-deposer
Creez des automatisations complexes sans ecrire une seule ligne de code. Glissez des noeuds, connectez-les et votre workflow est en ligne en quelques minutes.
Declencheurs et conditions
Demarrez des workflows a partir de n'importe quel evenement — nouveau message, tag ajoute, changement de cycle de vie, soumission de formulaire — et branchez sur n'importe quelle condition.
Auto-assignation
Routez les conversations vers la bonne equipe ou le bon agent selon le canal, la langue, les proprietes du contact ou les regles de round-robin.
Sequences de messages
Envoyez des messages de suivi multi-etapes sur plusieurs canaux. Campagnes drip, flux d'onboarding et sequences de nurturing en pilote automatique.
Delais et planification
Attendez des heures, des jours ou un moment precis. Planifiez des actions uniquement pendant les heures ouvrables ou differez jusqu'au moment ideal.
Actions webhook
Envoyez des donnees vers n'importe quel systeme externe. Declenchez Zapier, appelez votre propre API, mettez a jour votre CRM ou synchronisez avec n'importe quel outil tiers.
Comment fonctionnent les workflows
Trois etapes simples. Du declencheur a l'action, vos workflows s'executent automatiquement.
Definissez votre declencheur
Choisissez ce qui demarre le workflow — une nouvelle conversation, un changement de tag, une mise a jour d'etape du cycle de vie, une correspondance de mot-cle ou un horaire planifie.
Definissez vos conditions
Ajoutez une logique de branchement. Routez selon le canal, les proprietes du contact, le contenu du message, l'heure, la disponibilite de l'equipe ou tout champ personnalise.
Executez les actions
Envoyez des messages, assignez des conversations, mettez a jour des champs, ajoutez des tags, declenchez des webhooks, notifiez les membres de l'equipe ou transferez a un agent AI.
Des workflows prets a l'emploi pour chaque equipe
Commencez avec un modele ou construisez a partir de zero. Voici les workflows les plus utilises par nos clients.
Sequence de bienvenue
Accueillez automatiquement les nouveaux contacts avec un message de bienvenue personnalise, posez des questions de qualification et routez vers la bonne equipe.
Routage des prospects
Scorez les prospects entrants selon le contenu du message et les donnees du contact, puis assignez aux commerciaux par region, langue ou taille de transaction.
Enquete CSAT
Quand une conversation est resolue, attendez 30 minutes, puis envoyez une enquete de satisfaction. Taguez automatiquement les detracteurs pour un suivi.
Re-engagement
Detectez les contacts qui n'ont pas repondu depuis 7 jours. Envoyez une relance, et en l'absence de reponse, passez a une campagne de reconquete.
12x
Plus rapide que le routage manuel
87 %
Reduction des relances manquees
0
Lignes de code requises
24/7
Toujours en fonctionnement
Arretez de faire manuellement ce que les workflows peuvent gerer.
Creez votre premier workflow en moins de 5 minutes. Constructeur visuel, zero code, deploiement instantane.