Laissez l'AI traiter 80 % des tickets repetitifs.
Formez des agents AI sur votre base de connaissances et laissez-les resoudre les tickets de support instantanement — sur tous les canaux, dans toutes les langues, 24h/24.
Avant et apres l'AI Closini
- Les agents repondent manuellement aux memes 20 questions toute la journee
- Les clients attendent des heures pour une premiere reponse
- La couverture nuits et week-ends necessite des equipes supplementaires
- Le support multilingue implique de recruter dans chaque marche
- Les tickets s'accumulent plus vite que votre equipe ne peut les resoudre
- L'AI resout les tickets repetitifs instantanement et avec precision
- Les clients obtiennent des reponses en moins de 3 secondes, a tout moment
- Couverture 24/7 sans effectif supplementaire
- Plus de 50 langues gerees automatiquement par l'AI
- L'equipe se concentre sur les problemes complexes qui necessitent vraiment un humain
Tout ce que votre agent AI peut faire
AI formee sur la base de connaissances
Telechargez docs, PDF, URL et FAQ. L'AI apprend votre produit en profondeur et repond aux clients avec des reponses precises et coherentes avec la marque.
Categorisation automatique
Chaque ticket entrant est automatiquement classe par intention, urgence et sujet — pour que votre equipe voie ce qui compte en premier sans lever le petit doigt.
Transfert intelligent
Quand l'AI atteint sa limite de confiance, elle transfere la conversation au bon agent humain avec le contexte complet — pas de transferts a froid.
AI multilingue
Repondez dans plus de 50 langues automatiquement. Les clients ecrivent dans leur langue, l'AI repond de meme — aucune couche de traduction necessaire.
Support permanent 24/7
Ne manquez plus jamais une question. Les agents AI traitent les demandes 24h/24, y compris les week-ends et jours feries, avec des temps de reponse instantanes.
Apprentissage continu
Chaque ticket resolu rend l'AI plus intelligente. Examinez les reponses AI, signalez les corrections et regardez la precision s'ameliorer avec le temps.
En ligne en trois etapes
Formez
Telechargez votre base de connaissances — docs d'aide, PDF, URL de sites web, tickets passes. L'AI indexe tout en quelques minutes.
Deployez
Activez l'agent AI sur n'importe quel canal — WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail, chat en direct. Un clic, tous les canaux.
Optimisez
Surveillez la precision de l'AI, examinez les conversations signalees et affinez les reponses. L'AI s'ameliore a chaque interaction.
Les chiffres parlent d'eux-memes
Arretez de crouler sous les tickets.
Deployez un agent AI aujourd'hui et laissez votre equipe se concentrer sur les conversations qui necessitent vraiment un humain.