سجل التغييرات
ما الجديد
أحدث التحديثات والتحسينات والإصلاحات.
أداة بناء سير العمل البصرية والإجراءات الجماعية
ابنِ أتمتة معقدة مع أداة بناء سير العمل الجديدة بالسحب والإفلات. وجّه العملاء المحتملين وأرسل التسلسلات وفعّل الإجراءات بصرياً — بدون كود. هذا الإصدار يضيف أيضاً إجراءات جهات اتصال جماعية: وسم وتعيين ونقل مرحلة دورة الحياة وحذف حتى 1,000 جهة اتصال دفعة واحدة.
تحسينات قاعدة معرفة وكيل AI
وكلاء AI يدعمون الآن مصادر PDF وDOCX وURL في قواعد المعرفة. حسّنا أيضاً دقة الاسترجاع بنسبة 35% بخوارزمية تقسيم جديدة وأضفنا استشهادات المصدر في ردود الوكيل حتى يتمكن فريقك من التحقق من الإجابات.
إصلاح: حل تأخير مزامنة Instagram DM
إصلاح مشكلة حيث كانت رسائل Instagram المباشرة تستغرق حتى 60 ثانية للظهور في صندوق الوارد. الرسائل الآن تتزامن في الوقت الفعلي. تم أيضاً حل حالة نادرة حيث لم تُعرض مرفقات الوسائط من ردود قصص Instagram.
حملات البث مع تقسيم الجمهور
أرسل رسائل بث مستهدفة لشرائح جهات الاتصال بناءً على الوسوم ومرحلة دورة الحياة والحقول المخصصة وسجل النشاط. يتضمن تتبع تسليم فوري ومعدلات الفتح ومقاييس الرد. يدعم قنوات WhatsApp وMessenger والبريد الإلكتروني.
تحسينات أداء عبر صندوق الوارد
تقليل وقت تحميل صندوق الوارد بنسبة 40% لمساحات العمل بأكثر من 10,000 محادثة. تحسين ترقيم الرسائل وتحسين معالجة إعادة اتصال Socket.io وإصلاح تسرب ذاكرة في مكون قائمة المحادثات.
استبيانات CSAT وملاحظات الإغلاق
أرسل استبيانات CSAT تلقائياً عند إغلاق المحادثات. يمكن للوكلاء الآن إضافة ملاحظات إغلاق منظمة بفئة الحل والملخص وعلامة المتابعة. جميع البيانات تغذي لوحة التحليلات الجديدة لتتبع أداء الفريق.
هل أنت مستعد لتجربة أحدث الميزات؟
ابدأ تجربتك المجانية واحصل على الوصول إلى كل ما ذُكر أعلاه — بدون بطاقة ائتمان.