CLIENTS
Fait confiance par plus de 7 000 entreprises dans le monde.
Des startups en forte croissance aux equipes enterprise, Closini alimente les conversations clients a toutes les echelles.
ETUDES DE CAS
De vrais resultats d'equipes reelles
Closini a transforme la facon dont nous gerons le support client. Nous sommes passes de trois outils deconnectes a une boite de reception unifiee — et notre equipe n'a jamais ete aussi satisfaite.
L'agent AI traite 70 % de nos demandes entrantes automatiquement. Notre equipe support se concentre desormais sur les conversations a forte valeur qui font vraiment la difference.
Nous sommes passes de 5 000 a 50 000 conversations par mois sans ajouter un seul poste. Les workflows et l'AI de Closini ont rendu cela possible.
TEMOIGNAGES
Ce que disent nos clients
“La boite de reception omnicanale change la donne. Nos agents gerent WhatsApp, Instagram et l'e-mail depuis un seul ecran.”
Rachel Kim
Responsable du support, Motiv
“Nous avons reduit notre temps de premiere reponse moyen de 4 heures a 12 minutes. Closini a rendu cela facile.”
Omar Patel
VP Experience client, Axiom
“Les diffusions et les automatisations du cycle de vie nous ont aide a multiplier le re-engagement par 3 des le premier trimestre.”
Lisa Andersen
Responsable croissance, Helix
“L'API et les integrations webhook nous permettent de transferer les donnees de conversation directement dans notre stack analytique. Exactement ce dont nous avions besoin.”
Carlos Rivera
CTO, BlueShift
“L'onboarding a pris moins d'une journee. L'interface est intuitive et notre equipe l'a adoptee instantanement — aucune formation necessaire.”
Aisha Mbeki
Responsable des operations, Parallax
“Les notes de cloture et les fonctionnalites CSAT de Closini nous donnent les insights necessaires pour ameliorer chaque interaction.”
Tomasz Kowalski
Responsable de la reussite client, Basepoint
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